本文摘要：
导读：【淡季服务提升计谋】华志赢专业超市服务评估工具，让您快速找到企业服务时机点，提升企业服务从自检开始！加油！一、停车场（1）找到空的停车位？（2）停车场内的偏向指示是否清楚二、入口1、存包柜（1）存包柜的使用说明是否简朴易懂？（2）存包处服务人员是否主动兑币（3）存包柜的使用是否利便？（4）存包柜是否洁净？2、入口处的保安是否主动接待您？（1）保安是否主动拿购物篮给您？（2）购物蓝清洁3、手推车（1）是否可以轻易的找得手推车？（2）手推车的摆放情况？
导读：【淡季服务提升计谋】华志赢专业超市服务评估工具，让您快速找到企业服务时机点，提升企业服务从自检开始！加油！一、停车场（1）找到空的停车位？（2）停车场内的偏向指示是否清楚二、入口1、存包柜（1）存包柜的使用说明是否简朴易懂？（2）存包处服务人员是否主动兑币（3）存包柜的使用是否利便？（4）存包柜是否洁净？2、入口处的保安是否主动接待您？（1）保安是否主动拿购物篮给您？（2）购物蓝清洁3、手推车（1）是否可以轻易的找得手推车？（2）手推车的摆放情况？（3）手推车的清洁水平？（4）手推车的运行好吗？三、卖场内1、商品（1）能否容易的找到想买的商品？（2）能否容易的找到商品的价签？（3）能否容易的找到海报上的促销商品？2、购物情况（1）您以为店内部署整体感受如何？（2）您以为店内音乐音量的巨细如何？（3）店内温度舒适水平？（4）货架间的宽窄是否合适？3、服务（1）当您在货架前寻找商品时，服务人员是否主动上前资助？ （2）当您查找商品所在位置时，服务人员的是否可以正确应答？（3）当您询问产物性能（如电器）时，服务人员是否可以满足您的要求？（4）在您的询问历程中，服务人员的态度如何？（5）称重处的服务人员态度如何？四、收银台（1）收银台的管理速度如何？（2）收银人员是否主动要求您出示会员卡？（3）收银人员是否唱款？（4）收银人员有没有扔抛商品？（5）收银人员有没有提醒您拿好小票以备复检？五、复检（1）复检人员有否对您复检？（2）复检人员的服务态度如何？六、出口（1）出口是否拥堵？（2）推车员是否主动帮您将物品从购物车中提出？（3）推车员的服务态度如何？七、服务台（1）当您要求开发票时，服务人员的服务态度如何？（2）当您要求索取海报时，服务员是否可以满足您的要求？（3）您在服务台期待的时间是非？
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